第三方卖家自主售后
售后总则
符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：：
本售后总则不适用已经使用的一次仪表商品；
退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回；
|
退换类别 |
具体描述 |
是否支持7天（含）内退换货 |
是否支持15天（含）内换货 |
是否收取返回运费 |
备注 |
|
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 |
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经第三方卖家售后确认属于商品质量问题。 |
是 |
是 |
否 |
当地无检测条件的请联系第三方卖家客服处理。 |
|
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等京东原因 |
物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 |
是 |
是 |
否 |
第三方卖家审核期间可能需要快递公司证明或要求您提供实物照片，以便第三方卖家售后快速做出判断并及时处理。 |
|
其他原因 |
除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在保证商品完好，附件齐全的前提下。 |
是（有标注不支持无理由退货的情况除外） |
否 |
是 |
由客户承担商品返回第三方卖家的运费。 |
注：
1.判断实际收货日期规则：
卖家配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。
2.下述商品不适用于7天无理由退换货:
（1） 定制类商品；
（2）已打开包装，商品与合同相符；
（3）根据商品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的商品：
a.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
b.销售时已明示为二手商品、有瑕疵的商品；
c.其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品；
（3）无法保证退回商品完好的商品（能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好）。
3.以下情况不予办理退换货：
（1）任何非奕采仪器仪表交易网第三方卖家出售的商品（序列号不符）；
（2）过保商品（超过三包保修期的商品）；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
（4）三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
（5）其他依法不应办理退换货的。
4.其他
l 在商品退货时，有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。